Члан 108.

Пре закључења уговора о пружању услуга од општег економског интереса, поред обавеза трговца у погледу обавештавања прописаних чланом 12. овог закона, као и другим прописима, трговац обавештава потрошача о:

1. 1) праву да потрошачу услуге од општег економског интереса одређеног квалитета морају да буду пружене по приступачној цени;
2. 2) посебним понудама и попустима, са јасном назнаком услова за њихову реализацију;
3. 3) критеријумима за стицање статуса угроженог потрошача, посебним погодностима намењеним угроженим потрошачима и начинима њихових остваривања;
4. 4) износу тарифе која обухвата накнаду за прикључење на мрежу, врстама накнада за коришћење, укључујући детаље о стандардним попустима који се примењују и посебним и циљним тарифним плановима, као и роковима за прикључење на дистрибутивну мрежу;
5. 5) начину на који се могу добити подаци о важећим тарифама и ценама одржавања;
6. 6) праву и могућности потрошача да промени пружаоца услуге од општег економског интереса без накнаде;
7. 7) начину остваривања права на накнаду, односно повраћај уплаћеног износа ако пружена услуга не одговара уговореном квалитету;
8. 8) постојању могућности вансудског решавања потрошачких спорова;
9. 9) условима и поступцима за промену услова из уговора и праву на раскид уговора пре истека уговорног рока;
10. 10) доступности, условима и врстама накнада за одржавање, ако трговац нуди и услугу одржавања.

Пре закључивања уговора, потрошачу морају да буду стављени на располагање сви релевантни документи, укључујући текст уговора, у писаном облику или на трајном носачу података.