Члан 181.

Предлог садржи:

1. 1) име, презиме, пребивалиште или боравиште потрошача;
2. 2) пословно име, седиште, порески идентификациони број трговца;
3. 3) податке о предмету потрошачког спора, уз опис чињеничног стања и доказе којима се утврђују чињенице;
4. 4) предлог потрошача о исходу потрошачког спора;
5. 5) изјаву да је потрошач претходно изјавио рекламацију или приговор трговцу;
6. 6) датум подношења рекламације или приговора и број под којим су заведени;
7. 7) изјаву да спор није у току или је већ решен у судском или вансудском поступку;
8. 8) изјаву о начину вођења поступка (непосредно или електронским путем);
9. 9) датум и потпис потрошача, осим када се предлог подноси електронским путем.

Предлог потрошач доставља телу за вансудско решавање потрошачких приговора које се налази на листи из члана 172. став 2. овог закона, преко поште или електронски, путем информационог система из члана 174. став 1. тачка 1) овог закона.

Предлог из става 1. овог члана је неуредан ако има недостатке који тело спречавају да поступа по њему, ако није разумљив или ако није потпун. У том случају тело у року од пет дана од пријема предлога обавештава потрошача на који начин да уреди предлог, и то у року који не може бити краћи од пет дана, уз упозорење на правне последице ако не уреди предлог у остављеном року.

Ако потрошач не уреди предлог у складу са ставом 3. овог члана, сматраће се да је одустао.

Ако потрошач уреди предлог у складу са ставом 3. овог члана, сматраће се да је предлог за вансудско решавање потрошачког спора поднет када тело прими уређен предлог.