Član 45.

Nepravične ugovorne odredbe su ništavne.

Nepravična ugovorna odredba je svaka odredba koja, protivno načelu savesnosti i poštenja, ima za posledicu značajnu nesrazmeru u pravima i obavezama ugovornih strana na štetu potrošača.

Kriterijumi na osnovu kojih se utvrđuje da li je određena odredba ugovora nepravična su:

1. 1) priroda robe ili usluga na koje se ugovor odnosi;
2. 2) okolnosti pod kojima je ugovor zaključen;
3. 3) ostale odredbe istog ugovora ili drugog ugovora sa kojim je ugovor u vezi;
4. 4) način na koji je postignuta saglasnost o sadržini ugovora i način na koji je potrošač obavešten o sadržini ugovora.